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    工商銀行信用卡中心

    中國工商銀行牡丹卡中心成立于2002年5月,總部設在北京,負責全國牡丹信用卡業務的經營與管理。近年來,依托中國工商銀行雄厚的資本實力、廣泛的客戶基礎、領先的技術平臺、卓越的品牌聲譽,牡丹信用卡業務實現了跨越式發展。

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      354 

      一、工商銀行信用卡投訴渠道

      1、營業網點:向工行營業網點工作人員反映問題。

      2、客服電話:致電客戶服務熱線(95588)反映問題。

      3、門戶網站:通過門戶網站(http://www.icbc.com.cn)“聯系我行”欄目在線留言。

      4、網上銀行:通過門戶網站(http://www.icbc.com.cn)登錄個人網銀,聯系在線客服。

      5、手機銀行:通過個人手機銀行APP(中國工商銀行)“投訴咨詢”欄目聯系在線客服。

      6、微信銀行:關注“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號,聯系在線客服。


      二、工商銀行信用卡投訴處理流程

      工商銀行客戶投訴處理流程

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